インターンの業務内容と学んだことは?
主に、ブログ運用、セミナー企画における競合・市場調査、
新規顧客獲得のための架電(テレアポ)の業務を行いました。
マーケティング業務の中で、オウンドメディア(ブログ)運用に参加し、
学んだことは、ブログは“書きたいこと”ではなく“読みたいこと”が重要だということです。
タイトルや見出し、導入文を考える際に、
「この表現で興味を持ってもらえるか」「途中で離脱されないか」を意識するようになりました。
今後営業活動を行っていく上で、自分視点で物事を伝えるのではなく、
相手(第三者視点)で構成する必要性を痛感しました。
また、新規顧客獲得のための架電(テレアポ)では、
自分は相手との会話時に「あー」や「えーっと」などで間を詰めており、
会話の内容だけでなく、会話の間などほかの部分にも気を配る必要があることを学びました。
新規顧客獲得のための架電(テレアポ)の業務を行いました。
マーケティング業務の中で、オウンドメディア(ブログ)運用に参加し、
学んだことは、ブログは“書きたいこと”ではなく“読みたいこと”が重要だということです。
タイトルや見出し、導入文を考える際に、
「この表現で興味を持ってもらえるか」「途中で離脱されないか」を意識するようになりました。
今後営業活動を行っていく上で、自分視点で物事を伝えるのではなく、
相手(第三者視点)で構成する必要性を痛感しました。
また、新規顧客獲得のための架電(テレアポ)では、
自分は相手との会話時に「あー」や「えーっと」などで間を詰めており、
会話の内容だけでなく、会話の間などほかの部分にも気を配る必要があることを学びました。
インターンの経験を通して身についたことは?
週2日勤務という限られた時間で、成果を出すために意識していたことは、
「わからないことはすぐに聞く」ということです。
質問することによって自分は無能だと思われるのではないかという不必要な恐怖に関する錯覚を間違いだと認識し、
分からないことはすぐに聞くことを徹底していました。
また、例えを用いて説明することの重要性も学びました。
お客様に説明する際、抽象的で分かりにくい内容を、身近なイメージに置き換えて伝えることを意識した結果、
お客様の理解が深まり、サービスの価値を納得していただくことができ、
アポイントの獲得につながりました。
この経験から、相手の立場に立ち、分かりやすく伝える工夫が成果に直結することを実感しました。
「わからないことはすぐに聞く」ということです。
質問することによって自分は無能だと思われるのではないかという不必要な恐怖に関する錯覚を間違いだと認識し、
分からないことはすぐに聞くことを徹底していました。
また、例えを用いて説明することの重要性も学びました。
お客様に説明する際、抽象的で分かりにくい内容を、身近なイメージに置き換えて伝えることを意識した結果、
お客様の理解が深まり、サービスの価値を納得していただくことができ、
アポイントの獲得につながりました。
この経験から、相手の立場に立ち、分かりやすく伝える工夫が成果に直結することを実感しました。
インターンに興味を持った学生にメッセージ
トラコムでの1年半のインターンでは、先輩たちにたくさんかわいがっていただいたと感じています。
インターンでは、働いているという感覚よりも、先輩たちと話しに行くという気持ちのほうが強く、
毎回とても楽しく働いていました。
これからインターンをする皆さんも、ぜひ自分から積極的にアクションしてみてください。
自分から行動することで先輩たちも自然と話しかけてくれるようになり、インターンがより楽しくなると思います!
インターンでは、働いているという感覚よりも、先輩たちと話しに行くという気持ちのほうが強く、
毎回とても楽しく働いていました。
これからインターンをする皆さんも、ぜひ自分から積極的にアクションしてみてください。
自分から行動することで先輩たちも自然と話しかけてくれるようになり、インターンがより楽しくなると思います!
