【SWITCHインタビュー】炎上の連鎖から得た「嗅覚」と現代の「必勝ルート」

今中： 新人時代、最も苦労されたことは何ですか？

植弘： 「大手とリテール顧客の両立」です。当時、新規営業で評価され多くの案件を任されましたが、大手の対応に忙殺され、既存顧客へのフォローが疎かになってしまった。結果、炎上が落ち着いてはまた炎上……という悪循環でした。しかし、その苦悩が火種を早期に察知する「嗅覚」と、冷静な「トラブル対応力」を磨いてくれました。

今中：壮絶な経験ですね…。

今中： では今、ネット社会で新卒に戻ったらどう戦いますか？

植弘： 担当が東大阪なら、地域特有の「横のつながり」を最大限に武器にします。まず一社で成果を出し、そこから紹介で広げる。同時に、業界ごとに「自分だけの提案」をテンプレ化して提供し、差別化を図ります。 テレアポも戦略的に行います。過去の顧客リストを法人売上ベースで洗い出し、前任者の名前やエピソードを交えてアプローチする。ゼロからの開拓ではなく、過去の資産を掘り起こすこの地道なスタイルこそが、今の時代に最短で成果を生むと確信しています。

今中： 過去の資産と地域性を活かす戦略、大変勉強になりました！