【SWITCHインタビュー】お客様の信頼を得るカギは「泥臭さ」と「未来を見つめる視座」

大西： 宮地さんは現在大手顧客を担当されていますが、新人時代はどのような苦労がありましたか？

宮地： 今振り返ってもハードでしたね。「週に7件のアポ」が目標で、何件かけたか分からないほど電話し、合間には飛び込み営業もしていました。正直、心は折れまくっていましたよ（笑）。でも、その泥臭い行動量が、顧客への「刺さる言葉」を学ぶ土台になりました。

大西： そこからどうやって、自信を持って提案できるようになったのでしょうか。

宮地： 周りのベテラン先輩の影響が大きいです。「お客様の会社の社員になったつもり」で考えること。これが全てです。 お客様の要望をただ聞くのではなく、「なぜその募集が必要か」「採用して何を実現したいか」を徹底的に言語化し、数字の背景まで深掘りするようになりました。

大西： 「社員になったつもり」で、未来まで考えるんですね。

宮地： はい。そのスタンスを貫いた結果、最初は1支店の案件だったのが、全国の全支店を任せていただけるまでになったお客様もいます。 目の前の数字を追う泥臭さと、お客様の未来を考える視座。新人の皆さんには、この両方を大切にしてほしいですね。

大西： まずは行動量、そして視座を高く持つこと。明日から意識してみます。ありがとうございました！